Nem egyszerű azok élete, akik mostanában használják a Facebook webes felületét. Ott ugyanis az üzenetküldés valamilyen technikai hiba miatt akadályokba ütközik. Szondáztuk az ismerőseinket, és többen számoltak be arról, hogy hasonlókat tapasztalnak, így kimondhatjuk, hogy a magyarok üzeneteit is érinti a hiba.
Két fő probléma jelentkezik a Facebook webes felületén:
- Az egyik a végpontok közötti titkosítás miatt fellépő, bagatell hiba. Tavaly decemberben jelentette be a Meta, hogy elkezdi bevezetni a Messengeren a végpontok közötti titkosítást. Ez röviden egy biztonságosabb beszélgetést tesz lehetővé. Nehezebben látnak rá a magánbeszélgetéseinkre, mivel maga a szolgáltató sem látja azokat, csak a küldő és a fogadó fél. Úgy látszik, hogy a Facebooknak nagyon nehezen megy a beindítás, mivel néha a beszélgetőpartnerre kattintva azt írja ki, hogy „ez a személy nem érhető el, az adatok végpontok között biztosítottak.” Ilyenkor néha többször kell frissítenünk az oldalt, mire elérhetővé válik egy beszélgetés.
- A másik hiba, hogy hiába küldjük el az üzenetet, az látszólag eltűnik a semmibe. Nem jelzi azt sem, hogy elküldtük. Ilyenkor szintén a többszöri frissítés (oldal újratöltése) segít, de mindannyiszor el is kell küldenünk az üzeneteket ahhoz, hogy a másik fél tényleg megkapja őket.
A legismertebb hibajelentő platform, a Downdetector magyar változata szerint is a legtöbb hibajelentés a webes felülettel kapcsolatban érkezik most a Facebook háza tájáról.
Emellett hiába használunk olyan böngészőt, amely támogatja a végpontok közötti titkosítást, a Facebook folyamatosan figyelmeztetést mutat a webes böngészőn elérhető változatának partnerlistája fölött.
Nem tehetünk mást, mint várunk, a Facebook ugyanis a mai napig nem biztosítja élő ügyfélszolgálat elérését a felhasználói számára. Ha elérnénk őket, akkor sem biztos, hogy sikerülne a problémát javítani, amíg azt központilag nem korrigálják.
Ne hagyd abba az olvasást, számos érdekes és tartalmas hírt találsz az Ellenszél felületén, sokféle témában ide kattintva!