Csoportos keresetet nyújtottak be a vásárlók az Egyesült Államokban a Hewlett-Packard (HP) ellen tavaly augusztusban. Azért perelték be a céget, mert az elhallgatta azt a nem éppen mellékes tényt, hogy ha a nyomtatók bizonyos modelljeinél bármelyik patronból kifogy a tinta, túl alacsony a szintje vagy valamiért megsérül, a készülék teljes mértékben használhatatlanná válik. Vagyis nemcsak nyomtatni nem lehet vele, hanem szkennelni és faxot küldeni sem – pedig ezekhez nincs szükség festékre.

Hasonló mértékű, bár jogilag minden bizonnyal nehezebben támadható felháborodás lehet abból, amiről a vállalat vezérigazgatója, Enrique Lorres 2024 januárjában beszélt: a cég úgy képzeli el a nyomtatást, hogy a nyomtató mellé előfizetői csomagokat is vesznek majd a felhasználók. Minap a HP bejelentette, valóban jön az új üzleti modell.

WangXuefei / Pixabay

Az All-In Plan nevű előfizetői csomag három különböző nyomtatóhoz érhető el. Ezek az alábbiak szerint alakulnak:

• HP Envy – 7 dollártól/hó (kb. 2550 forint),
• HP Envy Inspire – 9 dollártól/hó (kb. 3300 forint),
• HP OfficeJet Pro – 13 dollártól/hó (kb. 4750 forint).

Az Envy egy alapmodell otthoni felhasználásra (percenként legfeljebb 10 oldalt képes kiadni), az Envy Inspire valamivel gyorsabban működik, az OfficeJet Pro pedig még gyorsabb, és faxolni is lehet vele. A vásárlás után két évvel a HP felajánlja, hogy a felhasználó frissítheti az eszközét, feltehetően egy új modellre – írja a PC World.

A HP mindenféle előnyöket is ígér az előfizetés mellé. Mindhárom nyomtató színes, ha pedig a gép érzékeli, hogy fogyóban van valamelyik szín, jelzést küld a vállalatnak, ami másnapra küldi is az új patront – ingyenesen. Ha az eszköz bemondaná az unalmast, a cég ügyfélszolgálata 0-24 órában elérhető, és már másnap meg is nézik, mi lehet a baja. Ha szükség van rá, cserenyomtatót is adnak a javítás idejére. A kiürült patronokat, régi nyomtatókat pedig vissza lehet küldeni a cégnek.

A HP szerint nincs kötelezettség az előfizetéshez, vagyis nem kell új nyomtatót vagy tintát venni hozzá. Ám akadnak itt kérdéses pontok.

A regisztráció után 30 napja lesz a felhasználónak, hogy lemondja az előfizetést. Ha ezt nem teszi meg, akkor automatikusan elígérkezik 24 hónapra, és ebben az időszakban csak lemondási díj megfizetése után állhat el a szerződéstől.

Az sem mellékes, hogy a fentebb írt árlista csak az alapcsomagot jelenti, amibe havonta csupán 20 nyomtatható oldal tartozik bele. Ha valaki ennél többet szeretne nyomtatni, akkor a csomagárak az alábbiak szerint alakulnak.

• HP Envy: 9 dollár (kb. 3330 forint) – 50 oldal/hó; 11 dollár (kb. 4000 forint) – 100 oldal/hó.
• HP Envy Inspire: 11 dollár (kb. 4000 forint) – 50 oldal/hó; 13 dollár (kb. 4750 forint) – 100 oldal/hó, 19 dollár (kb. 7000 forint) – 300 oldal/hó.
• HP OfficeJet Pro: 23 dollár (kb. 8400 forint) – 300 oldal/hó, 36 dollár (kb. 13 100 forint) – 700 oldal/hó.

Ha valaki túllépi a csomagját, akkor 10-15 oldalanként 1 dollárt számít fel a HP.

Hogy mennyire lesznek vevők a felhasználók a HP új üzleti modelljére, az kifejezetten kérdéses.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.